CONTROLL & ROLL

In dieser Folge von CONTROLL & ROLL geht es um "Performance-Steuerung im HR-Shared Service Center". Dennis und Björn sprechen mit Marcs Gellhaar über die Frage, wie Teams, Rollen, KPIs und Prioritäten sinnvoll aufeinander abgestimmt werden können. Du erfährst, was den Anstoß für eine Neuausrichtung der Performance-Steuerung gab, wie Team-Performance-Dialoge und Management-Performance-Reviews zusammenspielen und welche drei Ebenen dabei eine zentrale Rolle einnehmen.
Außerdem geht es darum, wie Teams aufgestellt, Aufgaben verteilt und sinnvolle KPIs definiert werden, welche Maßnahmen sich aus den Ergebnissen ableiten lassen und welche Vorteile der HCS-Navigator bietet. Dabei wird deutlich, warum Menschen mehr Ergebnisse schaffen können als reine Zahlen und wie Standards in die praktische Performance-Steuerung integriert werden können.